如果企業到了一定的規模,那么在管理上肯定都是存在問題的,這個時候除了需要一套管理系統外,也需要提升員工的能力,怎么提升倉庫管理人員能力,下面我們就一起聽聽旺店通的介紹。
大家都知道倉庫對于電商企業來說是很重要的存在,電商倉庫員工管理也是建設倉庫過程中重要的組成部分,員工的操作是否規范、是否高效,不僅影響著整個倉庫的運作,還影響著店鋪的運營,那如何提升電商倉庫員工的能力呢?企業可以以下3點著手:
1. 重視倉庫員工的培訓
多與倉庫員工溝通,聽取他們的意見,進行和倉庫工作相關的培訓,幫助他們提高技能,增強他們的成就感和自我認同感。還要重視新員工的入職培訓,入職培訓較為敷衍的話,可能會使新員工無法快速融入團隊,無法適應新的工作環境,無法認同企業文化,最后也就留不下來。
想讓新員工快速掌握標準的作業方法和流程,可以采用標準作業流程(SOP)文檔,要求新員工按文檔的標準流程進行操作,文檔可由經驗豐富的老員工和倉庫主管來編制,表達方式要簡單明了。
2. 不同年齡段的員工采用不同的管理方法
不同年齡段的員工,面對電商倉庫工作的態度也不同,所以不能采用相同的方法去管理,如20多歲的員工,參加工作不久,一般經驗不夠,心也不定性,企業要加強對這類員工工作方法的指引和工作技能的培訓,培養出一個好的工作態度。
而30歲左右的員工,已有豐富的工作經驗,正是想進一步提升的時候,比較在意企業對其工作的認可,企業要多關注他們的職業想法和職業發展,多提供一些任他們發揮的機會。
還有一些40歲以上但沒做到管理層的員工,這一類的員工比較穩定,經驗豐富,不容易出錯,對公司的忠誠度也高,但有可能對工作的積極性不高,企業要多關注他們的心態。
3. 管理好電商倉庫不配合工作的員工
面對一些不是很配合工作的倉庫員工,首先,要及時的溝通,了解他的想法,耐心的給予指導,能夠立馬解決問題是最好不過了,如果還不能解決,那就用績效來考核,也在其他員工當中樹立威信;如果還沒改善,就要計劃將其工作逐漸分攤給別的員工去做了,或者直接招個人接替他的工作。
電商倉庫在雙十一、雙十二這樣的電商大促節點,少不了加班加點發貨,企業也在提前做好準備,一是要做好倉庫員工的分工和培訓,讓員工快速完成打單發貨,另外還需要用相應的激勵措施來獎勵工作較好的員工,以激發他們的真正實力。
怎么提升倉庫管理人員能力?旺店通已經給出了回答,希望能夠幫助到大家。
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