服裝企業怎樣找到好用的銷售管理軟件?針對這一問題可以在線咨詢下旺店通的客服人員。
銷售管理軟件必須可以把所有與銷售相關的信息和數據進行統一保存,如此才能一方面對任何一個訂單的進展情況進行追蹤,還可以深入挖掘客戶的信息,掌握客戶具備什么特征,以便向具有相同客戶特征,但目前還未購買自己產品的潛在客戶進行推薦,制定有效的計劃來維持那些可能丟失的客戶。現在的銷售管理軟件很多,但并不是功能最多的就是最好的,而是最合適的才是你應該選擇的。就算大家都是同一行業也存在商業模式、管理方式和經營理念的差異。
那么,企業應該如何找到可靠的銷售管理軟件呢?
我們就拿具備銷售管理功能的CRM軟件來做介紹,現在有部分傳統的CRM軟件常用于對銷售代表進行管理。便攜式CRM(比如移動CRM)可以讓營銷人員隨時隨地的開展工作,此外,企業還可以根據自己的情況來定制CRM軟件,不過這需要企業有足夠的資金,以及對一些特殊功能有要求的大企業才會定制CRM軟件。那么,中小型企業在挑選銷售管理軟件時,不妨考慮一下這幾個因素:
1、系統是不是允許進行自定義?
企業在創建CRM新的銷售線索過程中,應該考慮是不是可以根據管理員之前設置的條件(按照地區或者行業等)自動將銷售線索分配給合適的銷售代表,還有就是能否在客戶信息中增加其他的內容,比如說客戶的喜好、客戶家庭信息等。盡管現在許多CRM系統所提供的功能可以在整個行業使用,但企業用戶不一樣的話,那么在真實的操作過程當中就會出現一些差異。因此,易于使用的銷售管理軟件必須是能夠讓用戶自己去進行自定義的。
2、客戶信息能否進行集中保存?
我們都知道,CRM系統可以將企業全部的關鍵信息和核心數據進行統一保存。但是因為需要存儲的信息和數據非常多,這就讓快速搜索成為一個非常重要的問題。一款好用的CRM系統,能夠在用戶打開系統之后集中顯示這名客戶以前的全部的通信記錄、產品購買情況、電子檔合同、來往郵件和客戶服務記錄,使銷售代表能夠全方位的掌握客戶的情況從而提供更好的服務,為下一次的銷售打好基礎。
3、系統與其他產品是不是可以集成?
現在的CRM產品數量非常多,但很少有人能集成其他的產品。當銷售人員在郵箱中收到客戶發來的郵件時,CRM系統是不是會通知銷售人員,是不是可以在CRM中直接進行回復,這些也是判斷一款銷售管理軟件是不是好用的標準。
如果可以實現以上所說的這三個方面的話,那么這款銷售管理軟件就是非常不錯的,那么,在進行選擇的時候不妨可以參考旺店通管理軟件。
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