作為一名電商人,每年雙十一臨近,我都會不自覺的陷入一種緊張的狀態,都可以算是“職業病”了,做電商有必要用旺店通嗎,做電商有必要用旺店通的。每天年雙十一是我做電商7年以來銷售額最高、訂單量最多的一次,卻是格外輕松的一次,其中非常重要的一個原因就是用了旺店通ERP。
我做的是美妝類目,淘寶店做出經驗之后又在其他平臺分別開了店,當時除了一個進銷存軟件,其他全部靠人工,每多加一家店,人員就要加一波,結果人員成本不斷加碼,發貨效率卻還是不盡人意,而且銷售越好的時候,發錯貨、漏贈品的情況就越多,一來二去,店鋪DSR評分降了不少。
后來用過幾款電商ERP,雖說比之前的情況好很多,但一到618、雙十一這種大促節點,訂單量一上來就卡機,而且每次做活動感覺都是巨亂,那段時間我總是處于既盼著產品大賣,又怕賣得太火系統撐不住……內心特別的擰巴。直到去年偶然認識了一個禮品類目的老板,他給我推薦了旺店通ERP,正好當時趕著我們要做店慶了,決定嘗試一下,換了旺店通ERP,當時買的是旗艦版。
用了才發現, 這個電商軟件確實不一樣,它的流程不是固定的,是模塊化的,像一粒粒積木,可以按照自己的設定去組建個性化的流程,舉個簡單的例子,我們之前做了個滿500元的客戶自動選擇順豐快遞并免費贈送化妝棉一包的活動,用之前的ERP沒辦法自動實現,需要人工對每單進行處理,特別麻煩,用旺店通ERP的自定義流程,設置一下系統自動就實現了,超級省力。
當時拓店時就怕人手不夠,用了旺店通ERP后我又開了兩家店,在沒有加一個員工的情況下完成了今年的雙十一,因為它的智能審單功能能夠自動分析審核,不需要人工參與;再加上啟用了客服助手功能,買家成交后咨詢發貨這類的問題,只要買家復制一下自己的用戶名,系統就會自動給出該買家的所有相關訂單信息,不用像人工客服那樣繁復地詢問買家信息,再核對信息,甚至一個問題還要轉好幾個客服回復,簡單的問題復雜化,買家的耐心都給磨沒了。而且當買家要求修改訂單時,在客服助手界面上,點擊右鍵就可以直達改快遞、改倉庫、改規模等,節省了人力,效率提升了一大截,細算下來光明面上的人工成本就省了不少,像DSR評分提升這些更不用說了。
之前讓我最頭疼的倉庫揀貨效率和準確率的問題,旺店通ERP也給我解決了,它能夠智能創建揀貨波次,比人工創建更具準確性與效率性,能讓貨位相近、結構相同的訂單排在一起,還能讓揀貨員走最短的路,揀最多的貨,揀貨、發貨的效率一下子就上去了,所以盡管我們今年有那么大的訂單量,在人員比往年減少了的情況下,員工還沒有加太多班。關于揀貨效率的提高,我還專門做了個對比圖如下:
其他方面,像客戶管理、統計分析以及軟件的運行速度和穩定性,我覺得這款旺店通ERP也是非常不錯的。據官方數據,今年雙十一期間,旺店通ERP訂單處理峰值達到了每秒16.455萬單,發貨率達到了93.32%,而且最快的一筆單從審單到發貨只用了5秒,這樣的成績真心不錯了。
以上內容就是介紹做電商有必要用旺店通嗎,做電商的是真的有必要用旺店通erp的。都說雙十一是最能夠檢驗一款電商ERP品質的時候,我想說,這一關,旺店通ERP在我這里已經過了,我覺得以后的618、雙12,我都不必再緊張了,如果這個雙十一,你的店因為訂單處理及發貨效率問題出現了退貨的情況,不妨也考慮升級一下你的電商ERP。
旺店通erp的好處是什么呢
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