可可尚佳：薄利多銷的日用品如何實現營業額的2倍增長？
2021-04-13 15:56:14
在家居日用品消費中，價格低、消費頻次高、品牌認知弱是主要特色之一，市場競爭尤為激烈。
縱觀日用品類企業，僅憑1家淘寶店
想要實現在半年內達成一年的營業額、雙11單量突破40萬+，已是十分不易；
若要擁有30多種爆款單品、大爆款單品的月內銷量達到20萬+，更是難上加難。
「成功之道是產品為王，亦是高效運營」
可可尚佳，全稱義烏市析營貿易有限公司，自2012年成立以來，便在老板皇總的帶領下，憑借著一家淘寶店鋪，直線切入電商市場，通過經銷批發的購物車、收納箱、日用家居等暢銷消費者市場，并與多家零售商和代理商建立長期穩定的合作關系，穩步發展。
作為品牌粘性低的消費品店鋪，可可尚佳秉持“產品為王”的運營原則，憑借過硬的產品質量、齊全的種類、優美的價格和優質的服務贏得了廣大客戶的信任，在消費者心中占據重要地位。目前，可可尚佳商品SKU保持在1000+左右，倉庫面積5000+，日均訂單量已經達到4萬+，超過市場上同類店鋪平均日單量的3倍。自2015年以來，每年的訂單量都翻倍遞增。
隨著業務體量的不斷擴大，可可尚佳在運營管理上遇到了一些不可避免的難題，阻礙著店鋪的發展。倉庫主管楊先生在采訪中告訴我們：“企業壯大后，之前先打單再找貨的揀貨模式，對于揀貨人員來說過于辛苦，且成本太高；員工拿著面單去找貨，沒有實時記錄，績效也無法統計；貨品的種類多而繁雜，倉庫管理容易出現漏發、錯發、庫存遺漏等情況。諸多痛點之下，我們需要思考借助ERP系統來彌補管理上的缺陷。”
經由他人推薦，可可尚佳在2017年開始了與旺店通（現慧策）的合作，達成的改善效果非常好。運營總監江先生在采訪中表示：“我們在多家對比之下發現，旺店通特別適合可可尚佳薄利多銷的經營模式，并且旺店通有目共睹的產品功能、品質服務和優良口碑，更是我們選擇它的助推器。在旺店通ERP旗艦版上線后，我們也著眼于目前的經營需求進行了相應的系統升級。”
01、升級后，庫存管理更精準
通過旺店通實施專家的調研發現，可可尚佳的倉庫中只有揀貨區，沒有備貨區，導致庫存數據精準度低。針對這一痛點，旺店通為其重新規劃了倉庫布局，實現揀貨區和備貨區的分區域管理，不同區域的庫存均有對應的貨品貨位綁定關系，確保數據的準確。當揀貨區缺少庫存時，通過智能補貨流程，再將備貨區的庫存進行轉移，從而實現了庫存的精準定位。
02、其次，績效核算更加高效
旺店通ERP旗艦版以預設積分的方式，完美地解決了績效分模塊的問題。針對不同的崗位，根據不同的績效維度預設好相應的積分，每完成一項記錄對應的積分數量，最后通過統計員工所獲得的的積分多少計算相應的績效，省時省力。
03、另外，揀貨效率大幅提升
針對揀貨效率低下、漏單等問題，旺店通ERP旗艦版自帶的AI建模、通道揀貨功能，大幅優化了揀貨人員的揀貨速度，另外，實施專家還通過分析客戶訂單貨品的結構，針對性地對揀貨車進行了調整，在減少揀貨員的情況下，將效率提升了1.5~2倍，并且保持高準確率。智能化管理后，新人只要熟悉產品通道和貨位，便可立即上手操作，極大地節省了新人培訓的成本。
04、保證發貨的準確時效性
由于可可尚佳的訂單都靠打單人員手動操作，經常會發生漏發貨、退款訂單未攔截直接發貨等情況，發貨時效低。升級后的系統便采用多人打包發貨和爆款發貨的流程，通過打包登記發貨、分批次發貨，在發貨同時確保訂單及時同步到后臺，保證發貨的準確時效性。
05、訂單智能拆分，降本增效
此外，對于訂單無法實現細致化、智能化操作，需要手動進行拆分等問題。通過ERP旗艦版，可以根據重量或者訂單條件實現自動控制的拆分需求，提高效率，節省更多的人力、物力成本。
在旺店通ERP旗艦版的多方面助力下，面對每日數以萬計的訂單量，可可尚佳的揀貨、發貨效率保持著穩定的提升；倉庫運作高效、發貨迅速，消費者的體驗也得到了極大的提高。通過旺店通ERP旗艦版，可可尚佳實現了營業額的2倍增長。目前公司也開始著手運營規模的擴大，走向規模化、智能化的發展。
對于旺店通，接受采訪的相關負責人都表示：“旺店通產品十分符合我們的需求，從客服、發貨到運營決策，整體的貫穿性都十分暢通，清晰明了，讓倉庫的管理更加高效，尤其倉庫錯發率大大降低，節約了很多的運營成本，對用戶體驗的提升也起到重要的作用。”
雖然，日用品市場的競爭依舊十分激烈。但我們相信，可可尚佳會以產品為王，用實力致勝市場。我們也定會跟隨商家的腳步，洞察趨勢、把握需求、不斷創新，讓管理更高效、讓員工更輕松。
