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我們要知道從功能方面來看,跨境電商ERP的功能集中在訂單下載,打單發貨,物流跟蹤,庫存管理,采購管理,產品管理,客服管理,數據分析,財務核算等。其實大多數跨境電商erp功能上大同小異,但從服務商性質上來看,還是有很大的不同。
跨境電商erp服務商主要分為兩類:
第一類:跨境出口電商ERP服務商來源于商家,自己開發為自己所用,后將此款產品進行對外銷售。這種產品的優勢是,在業務端會感覺很切近、簡單易用。劣勢是,這些系統都只是考慮了業務的方便性,但是沒有從企業管理的角度出發,缺少流程管控、財務管理等方面。
第二類:跨境出口電商ERP服務商是專注于做企業ERP的,只做一件事,就是企業流程化管理,關注企業的貨物流動、資金流動、信息流等。這種產品的優勢是,對流程管控嚴格,在業務環節中不僅涉及業務流程還關注財務流程,形成整體的企業信息流。
對于企業選款跨境電商ERP而言,需要結合你的關注點,如果你只是管控下業務,不是從長期企業發展角度考量,如果需要對企業的業務流程進行管控,杜絕隨意化的業務處理,并且從長期的企業發展角度考量,建議選擇第二類的跨境電商ERP服務商,比如旺店通跨境電商ERP系統。
除了產品的本身性能之外,跨境電商企業應該最關心的是跨境電商軟件提供商的服務水平。服務水平直接影響了客戶能否發揮軟件的價值。優秀的軟件服務商會培養出一批精通軟件、熟悉行業知識。
了解客戶需求的服務團隊,他們能夠準確地判斷企業的需求并提供有針對性的解決方案,更重要的是,可以通過高效行動來解決遇到的問題。賣家可以通過觀察服務商服務人員的技術水平、服務商的客服態度、看服務商的服務流程來判斷服務水平。