國產(chǎn)咖啡天貓銷量第一背后，旺店通ERP+ WMS為中啡咖啡后端護(hù)航

2021-06-10 14:47:33

“大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果在后臺(tái)數(shù)據(jù)管理方面落后，就等于把未來市場拱手送給競爭對(duì)手。”中啡咖啡電商運(yùn)營負(fù)責(zé)人坦言：“慧策是市場公認(rèn)的數(shù)智化倉庫管理方面專家，與它合作旺店通ERP和旺店通WMS，為我們倉儲(chǔ)改革建立了良好的開端。”

中啡咖啡（以下簡稱中啡），一家集咖啡原材料種植、加工、咖啡生產(chǎn)研發(fā)功能于一體的企業(yè)。自2015年創(chuàng)立以來，中啡便以線上渠道作為市場主要切入口，多年來在天貓、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)開設(shè)多家店鋪，產(chǎn)品矩陣涵蓋速溶黑咖啡、掛耳咖啡、牛奶拿鐵咖啡等眾多明星產(chǎn)品。

憑借技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢，中啡逐漸發(fā)展為國產(chǎn)咖啡領(lǐng)域中的領(lǐng)軍品牌，日均訂單量5000單，雙十一單量可達(dá)50000+，是電商咖啡行業(yè)里無可爭議的TOP級(jí)商家，迄今為止全網(wǎng)銷量累計(jì)超過3.5億杯，列居天貓國產(chǎn)咖啡銷量排行榜第一位。

而隨著年輕一代對(duì)咖啡飲品的喜愛逐漸提升，我國咖啡行業(yè)飛速增長，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國咖啡消費(fèi)年均增速高達(dá)15%，遠(yuǎn)高于世界均值的2%，巨大市場潛力下，對(duì)咖啡廠商供應(yīng)鏈提出了更高的要求。

應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競爭，產(chǎn)品和服務(wù)是缺一不可的利器。”為此，中啡將產(chǎn)品經(jīng)營與倉儲(chǔ)管理分開布局，集中精力研發(fā)產(chǎn)品，將發(fā)貨及倉庫交由云南阿九達(dá)供應(yīng)鏈有限公司（以下簡稱阿九達(dá)）管理，倉儲(chǔ)管理方式也隨之迎來升級(jí)。2020年7月，中啡選擇與慧策合作，以旺店通ERP+旺店通WMS的系統(tǒng)組合，完成云倉管理升級(jí)對(duì)接，解決后臺(tái)管理中訂單、庫存、揀貨發(fā)貨等流程中的沉積問題，助力中啡倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)全面提升。

在達(dá)成合作后，慧策實(shí)施團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間前往倉庫現(xiàn)場調(diào)研，并制定了一套完善的整改方案，第一步，就是對(duì)倉庫整體的專業(yè)規(guī)劃。

中啡的倉庫屬于樓層倉庫，上下兩層總面積約5000平方米。早期由于倉庫缺乏明確規(guī)劃，整體擺放混亂，導(dǎo)致倉儲(chǔ)作業(yè)效率低下，庫存數(shù)據(jù)更難以統(tǒng)計(jì)。慧策實(shí)施團(tuán)隊(duì)在入場后，借助旺店通WMS系統(tǒng)的智能分區(qū)功能，根據(jù)樓層布局，規(guī)劃備貨樓層和揀、發(fā)貨樓層，實(shí)現(xiàn)備、揀分離。

而智能分區(qū)后的倉庫，會(huì)在旺店通系統(tǒng)內(nèi)生成相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)模型：一方面，客戶可通過系統(tǒng)將作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉庫各區(qū)域的單獨(dú)管理；另一方面，數(shù)據(jù)模型還可以模擬揀貨流程，對(duì)揀貨波次和揀貨路徑進(jìn)行計(jì)算和優(yōu)化，極大程度地提高了揀貨效率。

作為全網(wǎng)銷量第一的國產(chǎn)咖啡品牌，單量大是中啡的特色之一，且80%的訂單都包含4~5件商品，一單多貨的訂單模式居多，對(duì)揀貨準(zhǔn)確率的考驗(yàn)極大。“過去我們都是靠人工來處理這些訂單，耗時(shí)長、出錯(cuò)率高，人工成本也是一大支出。” 中啡電商運(yùn)營負(fù)責(zé)人談到，而通過旺店通WMS和智能PDA設(shè)備的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)在線無紙化操作，訂單出錯(cuò)率、人工成本都得到了大幅改善，“效率也大大提高了。”

此外，旺店通WMS系統(tǒng)提供的警戒庫存、巡倉補(bǔ)貨、智能績效分配等實(shí)用功能，為倉庫補(bǔ)貨難、員工績效考核難等長期困擾客戶的問題，也提供了完美的解決方案。“可以說，經(jīng)過旺店通這一番改造，我們的倉庫人力節(jié)省了30%，績效管理更合理，員工積極性也得到了保證，整體效率提升了20%，即使單量增多我們的員工也可以做到按時(shí)下班，整體工作氛圍都更熱情了！”

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