如何評估電商erp實施效果

　　實施電商erp企業最大的目的就是提高工作效率，降低企業成本，讓電商erp發揮最大的作用，但是如果你對電商erp不是很了解的話，那么對于電商erp的實施效果就不清楚，很多的企業，在應用了ERP后，其實施結果的評估就成為了大家非常關心的一個方面。那么如何評估電商erp實施效果?關于這個問題就由旺店通小編來給大家介紹下，

　　如何評估電商erp實施效果?

　　1、如何評估電商erp實施效果

　　從專業機構評估的角度來看。

　　國外的MRPⅡABCD級評價標準已不太適用當今ERP實施成功的評價。引入獨立的項目監理和第三方評估機構，對項目實施全過程進行全面、全過程和動態的監控和管理，彌補了企業評價指標單一，評價方式不科學，評價人員不專業的缺陷。

　　2、客戶評價的角度來看。

　　客戶不滿意，不能說ERP成功。客戶評價包含企業和個人兩個維度，分別來自企業需求和個人需求兩方面。企業需求歸根到底是企業要實現什么目標、解決什么問題和避免什么風險。個人需求比如產品的應用體驗，對廠商和顧問的印象和感覺，個人從中受益還是受影響等諸多方面。個人評價主觀性強、隨意性大，一個企業里的不同人員，由于其所處立場和角度，以及自身對ERP理解和認知的不同，對ERP成功與否會有不同的評價和感受，有時甚至大相徑庭。

　　3、從用戶使用的角度來看。

　　ERP系統實施的成功與否用戶是非常有發言權的，只有大多數用戶在使用較長一段時間后才有相對客觀的評價。比如，選購的系統是否已全部運行起來，企業高層經理是否運用系統提供的信息進行管理和決策。財務和業務是否同步生成，賬實是否相符，數據是否正確，員工是否相信系統、使用系統，企業是否有人在管理和維護系統，是否建立了系統要求的工作準則與業務流程，并在嚴格執行和持續優化。這些都是從使用者的角度去評判系統實施的成敗。

　　4、從效益的角度來看。

　　由于經驗曲線的作用，ERP效益很少是系統上線就能立即顯現出來，必須要穩定運行和熟練使用一段時間后，ERP產生的各種效益才會逐步顯現。效益評價是對比先期設定的效益目標做出的，具體效益目標可以對比同行業先進企業，根據目標管理的SMART原則制定。效益有無形和有形之分，有形效益容易度量，而無形效益更多在于感知。

　　5、從項目驗收付款的角度來看。

　　ERP作為一個項目，必須在目標、范圍、質量、成本、時間幾個要素的約束和平衡下開展工作。從項目管理的角度來評判ERP項目的成敗，比如合同履行完畢，雙方權利義務得到實現，項目驗收交付等。通常的做法，項目雙方會把系統上線運行并且成功月結作為項目完工驗收的標志。事實上，項目驗收并不等于項目真的實施成功，有時可能是軟件供應商獲得了客戶主要領導的認可從而力排眾議，或者出于雙方戰略合作方面的考慮，以及人際關系處理得好，客戶做出的妥協和讓步等等，這另當別論。但正常情況下，項目驗收付款、合同正常履約完畢表明雙方對項目成果基本是認可的。

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